Question 1

ارسال محرمانه كالا به چه معناست؟

Accepted Answer

ما در گروه مالینا تمام تلاش خود را در راستاي حفظ اطلاعات و حريم شخصي مشتريان و روند ارسال كالا به كار گرفتيم، بدين ترتيب كه كالاي خريداري شده تنها در بسته بندي هاي خاص به گونه اي كه قابل تشخيص براي ديگران نباشد و با نام مستعار مانند کیف و.. ارسال مي گردد

Question 2

چگونه مي توانم از وضعيت سفارشي كه انجام داده ام مطلع شوم؟

Accepted Answer

مالینا آماده سازي و ارسال كالا را از طريق پيامك و یا ایمیل به شما اطلاع خواهند داد و علاوه بر آن شما همواره مي توانيد وارد حساب كاربري خود شده و با كليك بر روي گزينه “سفارشات”از وضعيت ارسال آن مطلع شويد(اگر در قسمت سفارشات گزینه تکمیل شده است درج شده به این معنا می باشد که سفارش شما ارسال گردیده)

Question 3

هزينه ارسال سفارش چگونه محاسبه مي شود؟

Accepted Answer

هزينه هاي پست و ارسال كالا طبق تعرفه پست جمهوري اسلامي محاسبه مي گردد و به وزن كالا و مسافتي كه قرار است به آنجا ارسال گردد وابسته است

ضد حساسیت